ডেটা সুরক্ষা নীতি

Bobajee গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনি Bobajee ব্যবহার করলে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য দিতে হয়। সেই তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি, কার সাথে শেয়ার করি — এই পেজে সব পরিষ্কারভাবে জানানো আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
কী সংগ্রহ করা হয়

নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পরিচয়পত্র ও লেনদেনের তথ্য — শুধু সেবা দেওয়ার জন্য।

কীভাবে সুরক্ষিত

SSL 256-bit এনক্রিপশন ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আপনার ডেটা সুরক্ষিত।

আপনার অধিকার

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা ও পোর্ট করার অধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার।

বিক্রি হয় না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

আপনি যখন Bobajee-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন — তখন আমরা আপনার কিছু তথ্য প্রক্রিয়া করি। এই গোপনীয়তা নীতি সেই প্রক্রিয়াটা স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করে।

এই নীতি Bobajee-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও অন্য যেকোনো ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন।

বাংলাদেশের প্রেক্ষাপটে আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি। আমাদের লক্ষ্য — আপনার তথ্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই সংগ্রহ করা, বেশি নয়।

সংক্ষিপ্ত প্রতিশ্রুতি

Bobajee আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না, অপ্রয়োজনে শেয়ার করে না এবং যতটুকু দরকার তার বেশি সংরক্ষণ করে না।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Bobajee দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (পেমেন্টের জন্য)
  • সাপোর্ট চ্যাটে দেওয়া কথোপকথনের তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • প্ল্যাটফর্মে কোথায় কতক্ষণ ছিলেন (সেশন ডেটা)
  • গেম হিস্ট্রি ও বেটিং প্যাটার্ন
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের লেনদেন ইতিহাস
তথ্যের ধরন কেন সংগ্রহ করা হয় বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগ তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই উইথড্রয়ালের জন্য
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়া হ্যাঁ
IP ঠিকানা নিরাপত্তা স্বয়ংক্রিয়
গেম হিস্ট্রি দায়িত্বশীল গেমিং স্বয়ংক্রিয়

৩ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

Bobajee আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে প্রসেস করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল আপডেটের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিশ্চিত করতে।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): আইনি প্রয়োজন মেটাতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে সমস্যার আগাম সতর্কতা দিতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সঠিক সমাধান দিতে।
  • নিরাপত্তা: অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, প্রতারণা ও অর্থ পাচার রোধ করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সাজেশন দিতে।
মার্কেটিং যোগাযোগ

Bobajee আপনাকে প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠাতে পারে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রোফাইল সেটিংস থেকে এটি বন্ধ করতে পারবেন।

৪ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Bobajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত ক্ষেত্রে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কারণে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করে।

যাদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং অংশীদাররা লেনদেন প্রসেস করার জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়।
  • গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: গেম চালানোর জন্য ব্যবহারকারীর সেশন আইডি শেয়ার হয়, ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য দিতে হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি অনুরোধে তথ্য দেওয়া আমাদের আইনি দায়িত্ব।
স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি

Bobajee কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না — এটা আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Bobajee ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে — এটি পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও বট শনাক্ত করতে।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে লগইন থাকা নাও যেতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের কুকি

গেম প্রোভাইডারদের সফটওয়্যার তাদের নিজস্ব কুকি ব্যবহার করতে পারে। সেই কুকির নিয়ন্ত্রণ Bobajee-র নয় — প্রতিটি প্রোভাইডারের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করা হয়।

৬ ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Bobajee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক কাজ করে।

  • SSL 256-bit এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার আক্রমণ থেকে সুরক্ষিত।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Bobajee আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাবে এবং ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেবে।

৭ আপনার ডেটা অধিকার

Bobajee আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ অধিকারকে সম্মান করে। নিচের অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:

দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার ডেটা একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

মার্কেটিং বা বিশ্লেষণের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

সীমাবদ্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক স্থগিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

৮ ডেটা ধারণের মেয়াদ

Bobajee আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের আলাদা মেয়াদ রয়েছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরে ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেনের তথ্য: আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • গেম হিস্ট্রি: ৩ বছর, এরপর বেনামীকৃত আকারে রাখা হতে পারে।
  • সাপোর্ট চ্যাট: ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা স্থায়ীভাবে বেনামীকৃত করা হয়।

৯ শিশু সুরক্ষা

Bobajee কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

আপনি যদি জানেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Bobajee ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাপোর্ট টিমকে জানান।

অভিভাবকদের জন্য

আপনার শিশু যদি ভুলবশত নিবন্ধন করে থাকে, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।

১০ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Bobajee প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পর আপনি Bobajee ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।

এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — ইমেইলে বা সাপোর্ট চ্যাটে বাংলায় কথা বলুন।

আরও বিস্তারিত জানতে দেখুন: নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা।

Bobajee-র ডেটা সুরক্ষা যা আলাদা করে

নিরাপদ ডেটা সেন্টার

আমাদের সার্ভার বিশ্বমানের ডেটা সেন্টারে রাখা। শারীরিক ও সাইবার উভয় নিরাপত্তাই নিশ্চিত।

ব্যক্তিগতকৃত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

প্রতিটি কর্মী শুধুমাত্র তার কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পান — সম্পূর্ণ ডেটা নয়।

স্বচ্ছ অডিট ট্রেইল

আপনার তথ্যে কে কখন প্রবেশ করেছে তার সম্পূর্ণ লগ রাখা হয় এবং অডিটে পরীক্ষা করা হয়।

🔐

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন নিশ্চিন্তে খেলুন

Bobajee-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আজই যোগ দিন।

ইতিমধ্যে অ্যাকাউন্ট আছে? লগইন করুন

English